Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Lehel müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Eesti pangamaksed
Visa/Mastercard kaardimaksed
Apple Pay ja Google Pay
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.
Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel EveryPay turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja EveryPay-le.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida tehnilistel põhjustel või muul ettenägematul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tarnimine
Veebipoes müüdavad tooted on digitaalsed — tarkvara litsentsid ja muud digitaalsed tooted. Füüsilisi kaupu ei tarnita.
Pärast makse kinnitust kuvatakse ostjale tellimuse vastuvõtmise lehel tarkvara litsentsivõti ning allalaadimislink. Samad andmed saadetakse automaatselt ostja e-posti aadressile.
Digitaalsed tooted on ostjale kättesaadavad koheselt pärast makse laekumist. Kui litsentsi või allalaadimislinki ei kuvata ega saadeta e-postile 30 minuti jooksul, palume võtta ühendust aadressil info@hundikuu.ee.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kinnitust on ostjal üldjuhul õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui digitaalse sisu edastamine on alanud ostja eelneval nõusolekul ning ostja on kinnitanud, et ta on teadlik taganemisõiguse kaotamisest digitaalse sisu kohese kättesaadavaks tegemisega.
Kuna digitaalsed tooted muutuvad ostjale kättesaadavaks koheselt pärast makse kinnitust, loetakse taganemisõigus lõppenuks tellimuse kinnitamise hetkest, välja arvatud juhtudel, kus toote lehel on märgitud „14 päeva raha tagasi” tingimus.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Veebipood tagastab põhjendatud taganemisavalduse korral ostjale kõik tasutud summad viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning tühistada litsents, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning digitaalse toote ostjale edastamiseks. Isikuandmeid kolmandatele osapooltele ei edastata, välja arvatud maksete töötlemiseks vajalikul määral.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hundikuu.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.