Hundikuu’s tagame, et ükski ost ei vasta meie klientide nõuetele. Püüame pakkuda teile parimat abi meie toodete seadistamisel.

• Kui teil on tehniline nõue või müügipäring, saate kiiresti abi.
• Kui proovisite toodet meie tugimeeskonna abiga seadistada, kuid arvate endiselt, et toode ei vasta teie nõuetele (kuigi väga harva), jätke meile tagasisidet. See aitab meil paremaks muutuda.

Võite oma ostud sellistel enneolematutel puhkudel meile usaldada. Pakume 14-päevast riskivaba tagastuspoliitikat, mis tagab ostu sooritamisel tehtud summa tagasimaksmise. Seda saab kasutada ainult individuaalse plugina eest tehtud esialgse makse puhul.

Tagastuspoliitika ei kehti plugina litsentsi uuendamise iga-aastaste maksete puhul. Seni aga tahaksime kuulda teie tagasisidet, et saaksime oma tooteid tulevaste poodide jaoks täiustada.

Tagasimakse algatamiseks saatke oma registreeritud e-posti aadressilt e-kiri aadressile support@hundikuu.ee koos oma tellimuse ID ja tagasimakse taotlemise põhjusega.

Hundikuu töötleb iga tagasimaksetaotlust võimalikult kiiresti, et vältida ebatavalisi viivitusi. Tavaliselt võib teie finantsasutusel tagasimakse teie pangakontole/kaardile kandmiseks kuluda 5–14 päeva.

Lisateabe saamiseks vaadake Stripe’i tagasimakse töötlemise aega ja PayPali tagasimakse töötlemise aega.